Conditions générales de vente (CGV)
Les présentes Conditions générales de vente (CGV) s’appliquent, sans restriction ni réserves, à l’ensemble des commandes effectuées sur www.auribijouxonline.com pour l’achat en ligne d’articles Auri Bijoux Online. En conséquence, le fait pour le client de commander un produit proposé à la vente sur le site internet www.auribijouxonline.com emporte acceptation pleine et entière des présentes CGV dont le Client reconnaît avoir pris connaissance préalablement à sa commande. Auri Bijoux Online se réserve le droit de modifier à tout moment le contenu ou les caractéristiques de ces CGV. Si les CGV sont modifiées, elles ne s’appliqueront qu’aux commandes conclues à compter desdites modifications.

Les ventes de produits sur le présent site à l’adresse www.auribijouxonline.com sont effectuées par la société Auri Bijoux Online immatriculée au Registre du Commerce de CHE-107.478.366 dont le siège social est rue Louis de Savoie 43, case postale 719, 1110 Morges, Suisse. sont effectuées par la société M&L Distribution (France). Adresse électronique : auri.bijoux@gmail.com. Numéro de téléphone : 0786867684

En cliquant sur le bouton « Acheter maintenant», vous passez une commande ferme des articles se trouvant dans votre panier d’achats, et vous êtes considéré comme ayant accepté en connaissance de cause le contenu et les conditions de la commande et en particulier les présentes CGV, les prix, volumes, caractéristiques, quantités et délais de livraison des produits proposés à la vente et commandés par le Client. La vente sera définitive au moment de la confirmation de la commande par Auri Bijoux Online, sans préjudice de l’exercice par de votre droit de rétractation (dont les modalités sont décrites ci-dessous). Cette commande vous sera confirmée par Auri Bijoux Online par l'envoi d'un courrier électronique reprenant l’ensemble des informations préalablement délivrées. Notez que lorsque vous choisissez le paiement anticipé par virement bancaire (réservation), la livraison de la marchandise commandée ne sera déclenchée que dès nous recevons le paiement du prix d’achat total ainsi que les éventuels frais d’expédition, qui devra être effectué dès notre confirmation de commande et au plus tard dans un délai de sept jours.
 

• Livraison

  • Auri Bijoux Online met tout en œuvre pour vous que votre livraison vous parvienne le plus vite possible, dès lors que les articles commandés se trouvent dans notre stock central et que la commande est confirmée, les produits vous seront livrés dans les sept (7) jours ouvrables. Si les articles ne sont pas en stock, le délai de livraison est de  dix (10) à quatorze (14) jours ouvrables.   Par jours ouvrables, nous entendons tous les jours du lundi au vendredi, à l’exception des jours fériés légaux.

  • Nous ne sommes tenus de livrer que les marchandises de notre stock et celles que nous avons commandées chez nos fournisseurs. Ainsi, nous ne sommes pas tenus de livrer la marchandise commandée lorsque nous l’avons commandée en bonne et due forme de notre côté mais n’avons pas reçu la livraison correctement ou dans les délais. Nous ne sommes pas tenus de livrer la marchandise si nous ne sommes pas responsables du manque de disponibilité de la marchandise et que nous vous avons informés immédiatement. En cas d’indisponibilité de la marchandise commandée, nous vous remboursons immédiatement les paiements déjà effectués.

  • Les commandes Auri Bijoux Online sont livrées en Suisse, en France, au Liechtenstein et en Italie, à l’adresse de livraison que vous aurez indiquée dans le processus de commande.  Si vous désirez commander depuis l’étranger vous devrez vous adresser directement au service client : auri.bijoux@gmail.com
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• Prix, frais d’expédition

  • Le prix de vente des produits indiqué en CHF est celui en vigueur au moment de la passation de la commande, et comprend la taxe sur la valeur ajoutée applicable au jour de la commande. Il est ferme et définitif.

  • Nous prenons en charge pour vous les frais d’expédition.
     

• Paiement

  • En principe, nous offrons les modes de paiement suivants: paiement anticipé par virement bancaire, carte de crédit, paiement par facture et PayPal. Pour chaque commande, nous nous réservons cependant le droit de ne pas offrir certains types de paiement et de renvoyer à d’autres modes de paiement. Veuillez prendre en considération que nous n’acceptons des paiements que de comptes en Suisse et au sein de l’Union européenne (UE).

  • En cas d’achat au moyen d’une carte de crédit, le compte de celle-ci est débité lorsque nous envoyons la commande.

  • En cas d’achat sur facture, le prix d’achat échoit le jour de la réception de la livraison par le client. Si le paiement n’est pas effectué dans les 30 jours à compter de l’échéance, le client est mis en demeure. Dans ce cas, Auri Bijoux Online se réserve le droit de facturer aux clients, en sus du montant de la facture, des frais de rappel. Bien qu'aucun émolument ne soit facturé pour le premier rappel, les frais pour le deuxième rappel s'élèvent à CHF 10,00 et pour le troisième rappel à CHF 14,00. Le montant impayé de la facture (intérêts moratoires et frais de rappel inclus) peut être cédé ou vendu aux fins de recouvrement. Outre le règlement du montant de la facture, le client est tenu de rembourser tous les frais découlant du retard de paiement.

  • Vous acceptez de recevoir les factures, les avoirs et les mises en demeure sous forme électronique ou sur papier.
     

• Retours et échange 

  • Les retours et échanges des produits sont possibles, à vos frais, dans un délai de 14 jours après la réception des articles commandés. Seuls des produits non utilisés, propres, en parfait état, étiquetés et dans leur emballage d’origine peuvent être retournés ou échangés. Les étiquettes et les films de protection ne doivent pas avoir été enlevés. Si ces conditions ne sont pas remplies, le retour de la marchandise peut être refusé.

  • Ne peuvent pas être renvoyés ou rendus les articles gravés, modifiés, déjà portés ou endommagés, ni les commandes spéciales et cartes cadeaux.

  • Les produits doivent être renvoyés en colis recommandé, aux frais et aux risques du client. Merci d'insérer le bulletin de livraison dans le colis et de renvoyer le tout à l'adresse suivante:    
        
    Auri Bijoux Online
    Case postale 719
    1110 Morges – CH
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• Remboursement 

  • En cas de paiement par facture ou par paiement anticipé, nous vous rembourserons sur le compte que vous aurez indiqué pour le remboursement. Si vous avez payé par carte de crédit, le remboursement a lieu sur le compte de votre carte de crédit.
     

• Costumer Care 

  • En cas de question, veuillez contactez notre service client : auri.bijoux@gmail.com
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• Responsabilité légale pour les défauts et autres informations

  • La garantie légale pour les produits défectueux s’applique. Auri Bijoux Online se réserve expressément le droit, en cas de défauts signalés et constatés de l’objet acheté, de livrer à l’acheteur un objet de remplacement exempt de défauts.

  • Vous pouvez consulter les présentes CGV sur www.auribijouxonline.com. En outre, vous pouvez imprimer ou enregistrer ce document en utilisant la fonction habituelle de votre navigateur Internet (= d’ordinaire «Fichier» -> «Enregistrer sous»). Vous pouvez également télécharger ce document sous forme de fichier PDF. Pour ouvrir le fichier PDF, il vous faut le programme gratuit Adobe Reader (sur www.adobe.ch) ou un programme similaire compatible avec le format PDF.

  • Si des dispositions isolées du contrat, y compris les présentes réglementations, sont ou deviennent totalement ou partiellement nulles, ou si le contrat présente une lacune imprévue, l’efficacité des autres dispositions ou de parties de ces dispositions n’en est pas affectée.
     

• Droit applicable et tribunal compétent 

  • Les différents ou litiges qui viendraient à se produire à la suite ou à l’occasion du contrat conclu avec Auri Bijoux Online Tous et le client  sont exclusivement régis par le droit suisse et soumis, le cas échéant, à la compétence exclusive des tribunaux suisses. La vente de produits sur le site www.auri.com sont exclusivement soumis à la loi suisse quel que soit le pays de résidence du Client ou le lieu de la commande.

  • Pour les clients individuels (consommateurs), le tribunal compétent est celui de leur domicile suisse. Dans le cadre des relations d’affaires avec des professionnels et commerçants, le tribunal compétent convenu pour tous les litiges portant sur les présentes conditions générales et les contrats individuels, y compris les actions en paiement d’effets et de chèques, est notre siège social. Dans ces cas, nous nous réservons également le droit d’agir au siège ou au domicile du client.
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• Confidentialité – Protection des données personnelles

  • Auri Bijoux Online collecte et traite sous forme informatisée des données à caractère personnel concernant ses clients, dans le cadre de la gestion des commandes ainsi que des autres finalités détaillées dans notre Politique de Protection des Données Personnelles. Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression, de limitation et de portabilité de ses informations ainsi qu’un droit d’opposition, et de retrait de son consentement, à tout moment, notamment concernant la réception de nos offres personnalisées. Vous pouvez nous contacter par email à l'adresse suivante : auri.bijoux@gmail.com ou par courrier à l’adresse suivante: Auri Bijoux Online-Case postale 719,1110 Morges – CH

  • Pour plus d’informations sur le traitement des données personnelles du Client et sur ses droits, nous vous invitons à consulter notre Politique de Protection des Données Personnelles.

  • Afin d'améliorer les performances du site et l'utilisation que vous en faites, Auri Bijoux Online et ses prestataires autorisés peuvent utiliser des outils de mesure d'audience et de suivi de navigation (tels que des cookies, marqueurs (« tags ») etc.). Pour plus d’informations sur ces outils et les paramétrer, nous vous invitons à consulter notre charte cookies.

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Politique de Protection des Données Personnelles

PROTECTION DES DONNÉES: SÉCURITÉ ET PROTECTION SUR INTERNET
L'entité responsable des traitements de vos données personnelles à partir de notre site internet www.auribijouxonline.com  (« Notre Site Internet ») et dans les conditions décrites dans cette Politique de Protection des Données Personnelles est la société Auri Bijoux Online dont le siège est situé en Suisse, rue Louis de Savoie 43 – 1110 Morges. Le recueil de vos données personnelles respecte les dispositions de la loi applicable en matière de protection des données.

DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles sont des informations relatives à la condition personnelle ou matérielle d'une personne physique identifiée ou identifiable, par exemple votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone ou votre date de naissance. Les informations ne présentant aucun lien direct ni indirect avec vous (nombre d'utilisateurs d'une page ou popularité d'un site Internet, p. ex.) ne sont pas des données personnelles. Nous les collectons et les utilisons en vue d'optimiser notre site et d'améliorer sa convivialité, par exemple.

AMPLEUR ET BUT DE LA COLLECTE DE DONNÉES PERSONNELLES
Si vous souhaitez commander des marchandises ou des services sur notre site, nous avons besoin, pour effectuer la transaction, des informations suivantes

- Formule d'appel      
- Prénom Nom
- Adresse        
- Date de naissance  
- Numéro de téléphone pour les questions éventuelles liées à votre commande
- Adresse mail pour l'envoi des informations relatives à votre commande et de la confirmation de celle-ci       
- Langue de correspondance
- Type de paiement / prestataire de services financiers     

Vous nous communiquez ces données personnelles en vous enregistrant comme visiteur ou en ouvrant un compte client personnel.

 

Le serveur de notre site Internet enregistre en outre par défaut, afin d'assurer la sécurité du système, les données de connexion des utilisateurs, les pages qu'ils visitent, la date et la durée de la visite, les types de navigateur et de système d'exploitation utilisés et le site à partir duquel ils sont arrivés sur le nôtre. Ces données sont enregistrées sous une forme anonyme, si bien qu'il est d'emblée impossible de les rattacher à une personne identifiée ou identifiable.     

CONSENTEMENT
En communiquant vos données lors de votre enregistrement comme visiteur, de la création d'un compte client personnel et / ou de l'utilisation de notre site sans enregistrement, vous confirmez connaître la présente déclaration et consentir à la collecte, au traitement et à la transmission de vos données dans les limites qui y sont précisées. 

 

UTILISATION DE COOKIES 
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UTILISATION DES DONNÉES CLIENTS 
Si vous passez une commande sur notre site en passant par un compte client actif, nous traitons les données spécifiques correspondantes afin d'enrichir la personnalisation de la publicité, mais uniquement pour organiser des contenus dynamiques et pour créer des segments de groupes cibles. Par exemple, pour afficher des offres spéciales spécifiques à une marque ou des publicités correspondant à vos centres d'intérêt (bannière, site internet ou newsletter). Par ailleurs, nous fusionnons toutes les données clients pour créer des segments de groupes cibles non personnalisés, ce qui inclut en général une évaluation de groupes d'âge ou l'analyse de comportements d'achat spécifiques. Ce faisant, nous n'utilisons ni n'enrichissons à aucun moment des données personnelles en dehors de votre compte client. Notre infrastructure système protège votre compte client contre les accès non autorisés par des moyens multiples. De plus, vous pouvez à tout moment exclure vos propres données de ces évaluations. Pour ce faire, contactez-nous à l'adresse auri.bijoux@gmail.com

NEWSLETTER    
Sur notre site, vous avez la possibilité de vous abonner à notre newsletter gratuite, qui contient des infos, des offres spéciales, de la publicité, des informations sur les produits et des jeux-concours. Pour vous abonner, vous devez nous fournir les renseignements suivants:       
 

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- Prénom, nom (les destinataires de la newsletter sont appelés par leur nom)    
- Adresse mail (pour envoi de la newsletter)           
- Langue souhaitée   
- Date de naissance (facultatif, pour d'éventuelles offres spéciales anniversaire)
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CONTACT  
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SÉCURITÉ DES DONNÉES    
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DROIT D'ACCÈS ET DE RÉTRACTATION           
Vous avez le droit de vous opposer à tout moment à ce que vos données personnelles soient archivées, sauf si une disposition contractuelle ou légale s'y oppose. Nous vous renseignons gratuitement et sur simple demande de votre part sur les données archivées vous concernant. Vous avez par ailleurs le droit de rectifier, de supprimer et de bloquer vos données personnelles. Leur suppression peut se heurter à des prescriptions légales, en particulier pour les données nécessaires à la comptabilité. Les données seront supprimées si aucune des raisons citées n'exige leur archivage. Pour toute question liée à vos données personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse auri.bijoux@gmail.com

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